Rozszerzenie Chrome BSC-EXT CXone dla agentów
BSC-EXT CXone to darmowe rozszerzenie przeglądarki Chrome, które zostało zaprojektowane z myślą o agentach CXone obsługujących cyfrowe kanały komunikacji, takie jak Line. Główna funkcjonalność obejmuje możliwość łatwego wysyłania naklejek bezpośrednio z interfejsu CXone, co znacząco poprawia jakość interakcji z klientami. Dzięki temu rozszerzeniu agenci mogą szybko wybierać i przesyłać naklejki, co sprawia, że rozmowy stają się bardziej angażujące i przyjemne.
Rozszerzenie to charakteryzuje się bezproblemową integracją z interfejsem CXone, co zapewnia płynne użytkowanie i zwiększa efektywność pracy agentów. Dzięki BSC-EXT CXone, agenci mogą zredukować czas potrzebny na ręczne wprowadzanie naklejek, co przyspiesza proces obsługi klienta i pozwala skupić się na bardziej osobistym podejściu do rozmów. To narzędzie jest idealne dla tych, którzy pragną wzbogacić komunikację w pracy, nie tracąc przy tym na wydajności.
